一、在协议签定时尽可能向用户提供合适的家政员，如实在不满意，在服务期限内可免费更换，且承诺免费更换到满意为止。
 
二、协议暂停服务：
 
雇主因外出或其它原因时间超出一月的，雇主可将家政员送回家政安排，并办理相关手续暂停协议执行，家政将不向雇主收取任何费用（包括服务员工资），但家政不再为客户保留原服务员。
 
三、上门服务：
 
客户可通过电话咨询或访问我家政并了解有关聘用服务员的事宜，经用户确认后家政可派员工将服务员送至用户家，雇主如满意可当场签约，如觉不合适，用户仅需支付往返车费即可。