东莞家庭服务，是指以家庭为主要服务对象，以家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、婴幼儿看护等家庭日常生活事务为主要服务内容，由家庭服务经营者提供的营利性服务活动，包括居家服务（保姆）、钟点工、计件工等。

 

钟点工 hourly worker （小时工）是指在法定劳动年龄内，存在雇用关系的劳动者，受雇于同一雇主的劳动时间每天不超过4小时，劳动报酬以小时作为计算单位的一种非全日工作制的用工形式。

 

传统模式繁冗拖沓效率低

 

    O2O是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。大多数人对于家政服务的印象还停留在这样的阶段：先打电话给家政公司，提出详细需求——工作人员帮忙筛选——客户到公司门店与服务员见面约谈——服务员上门服务。这种消费模式已经在家政行业延续多年，人们渐渐发现，这种落后的消费模式既不能自由地选择服务，又不能很好地衡量服务质量，整个过程既繁冗又拖沓，效率十分低下，这些都影响着家政服务市场的发展。于是，O2O成了很多家政服务企业选择的突破口。

 

    手机淘宝“生活家”的一大特点则是用支付宝创立担保交易服务，为买卖双方提供一个担保账户，遵循买家付款、卖家发起服务、买家得到服务确认付款的流程，保障了买卖双方交易安全，防止欺诈。

 

东莞家政中介不收费还给补贴

 

    一直以来，家政服务企业都是依靠收取雇主和保姆之间的中介费来盈利。但采用O2O平台的家政公司，都不约而同地摒弃了这种盈利模式。他们采用和打车软件应用类似的方式，前期不计回报，大量投入资金，力图拓展市场。比如，95081的小时工不仅不收中介费，每单还给10元补贴；保姆驿站和保姆基地供应保姆的食宿。各家家政公司似乎都在做着赔本的买卖。这种不收中介费或管理费，甚至还要“倒贴钱”的管理模式颠覆了人们传统观念中对于家政行业的印象。几家家政公司均表示，免费是基础服务，公司是希望通过优质的基础服务，获得庞大的用户基数，在此基础上再做增值服务。