保姆行业乱象背后是什么？记者昨日继续调查。

 

无保障行业，往往竭泽而渔

 

姆目前是缺乏保障的一个职业，他们没有任何社会保障，医疗、工伤保险都与他们无缘，因此，这个群体往往竭泽而渔，过度向市场索取，最终结果是保姆费迅速上涨，质价失衡。

 

因此，保姆市场乱象首先表现在价格之乱。

 

目前，东莞市的保姆市场行情是，无证的月工资在3000元左右，有证的则在3500元以上。

 

踏入这个行当，想方设法弄证成了许多阿姨首要考虑的事情。据悉，目前发证的部门繁多，人社、妇联、工会、商务、民政等均在发证。不少阿姨仅仅经过几天至半个月的“速成”培训，就可取得该证。还有些培训甚至“也就是公司里的工作人员唠叨了几句注意事项”。许多中介为了尽快将阿姨“推销”出去，赚取中介费，更是帮着拿钱疏通关系买证。

 

可以仗证喊高价的所谓星级月嫂，特级育婴师，“星”在哪儿，“特”在哪儿，基本就凭中介公司张口道来，阿姨们的实际能力，工作年头，无从证明和评判。比如有多少年从业经验才能做月嫂，具备什么样的素质和技能月薪达4000元等等，均无定论。由于月嫂的工资要高于普通保姆，很多保姆奔着做月嫂来的，要是公司不安排她做月嫂，很快她就流转到别的公司。有的月嫂并没有任何医疗常识，可还声称自己能护理婴儿肚脐、辨别黄疸，有的甚至延误了孩子的治疗。“例如这几年流行说给婴儿做皮肤抚触，有利于智力开发。而大部分月嫂不具备这样的能力，就是在孩子身上瞎按一气，这揉揉，那捏捏。有的新生儿盆骨让月嫂拽脱臼。”省妇幼医院一名专业的按摩师透露。

 

然而与低质量服务形成鲜明对比的却是保姆价格连连攀升。“普通月嫂一个月得5000元（工作日为26天），稍微好一点的七八千，如果想要金牌月嫂，又不想排队等，就得1万多。”这是目前东莞市的月嫂行情，而两年前的报价也不过2000至5000元。

 

由于不少中介是按保姆工资的一定比例来提取中介费，阿姨的工资越高，中介提成越多。因此，在市场缺乏监督的机制下，中介常常会和阿姨们一道漫天要价，以次充好，共同谋利。

 

准入门槛低，中介小而乱

 

采访中记者看到，不少中介公司都蜷缩在十几平方米租来的房子里，一张桌子、一部电话，就是全部办公家当。

 

据了解，家政公司创办门槛低，个体经营者在注册公司时，只需向工商部门提供身份证等便可。如此一来，降低了家政公司创办门槛，中介随处可见。据不完全统计，湖北现有家庭服务企业3100多家，但企业规模普遍偏小，缺少领军、知名品牌，大量年营业额都在10万元以下。许多家政公司隐藏在市井小巷滋生繁衍。

 

东莞市家庭服务业协会常务副会长李书林认为，家政公司的职能不应仅是“中介式”，更多的应承担相应职责，如对家政服务员身份进行核查验证；复检家政服务员的健康状况；提供必要的岗前培训、跟踪管理、监督指导，定期回访了解服务情况；同时对家政服务员的职业道德、工作技能、服务水平进行必要的管理教育，为其逐步建立个人职业信息档案。

 

但现实是，家政公司在收取中介费时言之凿凿，事实上却没有任何抗风险能力，也无法核查保姆身份，出了问题，基本只能关门了事，更别提推动市场规范和行业进步了。此外，许多保姆都没有和中介公司签订正式的用工合同，当家政公司、雇主、保姆在雇佣过程中出现问题、纠纷时，双方都很难维权。“不单是中介公司对保姆缺乏约束力，中介公司本身也很少受到行业规范的束缚，以及主管部门的有效监管。”李书林说，“因为缺乏统一的行业标准和资格证书，没有统一的游戏规则，协会说话也不管用，只能靠大家自律。”